Shipping policy

1. Zones de livraison : 

Les livraisons sont effectuées à domicile en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, merci de contacter le service client. 

 

2. Délais de préparation : 

Les commandes sont préparées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). 

 

3. Délais de livraison : 

Une fois expédiées, la commande est livrée dans les délais estimés par le transporteur. 

Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des périodes de forte activité.

 

4. Frais de livraison :

• Livraison offerte pour toute commande à partir de 70€ ;
• En dessous de ce montant, les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande ;  

 

5. Mode de livraison : 

Les commandes sont livrées à domicile via Colissimo. Un numéro de suivi peut être communiqué au client après expédition (communiqué par email ou par SMS).

 

6. Suivi de commande : 

Lorsque cela est possible, un lien de suivi est envoyé au client afin de suivre l'acheminement du colis. 

 

7. Retards de livraison : 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. 

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, ...). 

 

8. Problèmes de livraison : 

En cas de problème (colis non reçu, perdu ou endommagé), le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais. 

Des éléments pourront être demandés (photos, informations de suivi, ...). 

 

9. Colis non réclamé ou adresse incorrecte : 

En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou non-réclamation, une nouvelle expédition pourra être effectuée aux frais du client. 

 

10. Contacts : 

Pour toute question relative à l'expédition : 

Email : lesbijouxdazur@gmail.com
Téléphone : 07.88.66.89.45